《物业好人》
———— 记灵山惠河苑物业经理冯胜利
近几年，随着农村城镇化建设的深入，各类各种小区如雨后春笋，开始遍布于农村各个角落。但农村毕竟还是农村，各个小区，无论从入住人口，还是建筑规模，都不及城市，再加上农村人城镇化意识相对淡薄，习惯乱扔乱放，刁钻蛮横，不好管理，城里的物业公司，谁也不愿来或管着管着半途而废就撤走了。从而，许多小区建成后，管理跟不上或根本就不会管理，好好的小区，不是环境脏乱差，就是安全措施不到位小区内常丢失东西，要么就是水电暖供应脱节，业主怨声不断。
灵山惠河苑小区就是范例。2010年建成后，开发商和村委会感觉农民们买个房不容易，同时也为了把这个小区打造成灵山片最具影响力的生态小区，和谐小区，样板小区，物业交由保定一家物业公司管理。起先由于入住人口少，开发商每年都拿出十几万元补贴给物业公司。虽然这样，但那家物业公司可能嫌挣得少，只接管了一年便打了退堂鼓。
物业管理不是小事，它关系着整个小区全体业主生活质量的高低。会管理，懂管理的大物业公司走了，开发商和村委会慌了，这可怎么办呢。好不容易才请到的物业公司人家嫌不挣钱，撤了，假如再请一家，谁还会来。但眼前又没有会管理，懂管理物业的人。怎么办？开发商和村委会陷入左右为难的僵局。
没娘的孩子，也要长大。虽然现在人家物业撤了，没人管了，但为了让业主乡亲们回家能有个好的环境，好的心情，开发商和村委会协商决定在本地挑选一个有超强组织能力和管理能力的人接管和打理这个小区的物业。最后研究决定让经常在村中管事的冯胜利担任经理。
新官上任三把火。冯胜利上任后，在村中挑选了几个责任心很强的人，担当门卫。由于常听说外面别的小区不断丢失电动车，自行车等，冯胜利自担任小区经理后，每天不管白天黑夜都坚守在岗位，督促门卫细心检查进出小区的大小车辆，绝不给非法分子任何可乘之机。就连上次他心脏病发作，做了支架，在医院只住了两天，回来后第二天便又上班了。我曾劝他，你不多歇两天。他却说，唉，咱物业上人少。另外，小区的卫生和绿化，冯胜利也抓的极其到位。他不断告诫打扫卫生的人员，乡亲们买个房不容易，人家买小区就为了住个好的环境，咱们必须把环境搞好。打扫卫生人员也尽心尽责，每天都把小区的各个角落打扫的干干净净，就连电梯过几天也会擦一次。对到节日就更不用说了。每逢节日，头好几天，冯胜利都会带领工作人员打扫卫生，布置彩旗横幅彩灯或鲜花等，为小区制造节日的氛围。为了小区的环境，冯胜利对车辆乱停乱放问题，也是大加整治，对习惯蛮横，故意显摆的业主认真沟通，耐心开导。为了让业主们住的开心，住的安心，住的放心，冯胜利除把卫生，车辆，安全等方面整治的有条不紊外，对水电暖这关系业主生活的主要方面抓的更是井井有条，紧上加紧。水电出现问题及时维修这是必然的，值班室24小时专人轮流值班更是必须的。他经常提醒工作人员，假如我们脱了岗，电梯坏了，困住了年轻的还好说，假如困住了老人和孩子那就麻烦了。再就是电路假如出了故障，我们不及时断电维修，发生火灾或危及人身安全，那可是我们一辈子都不能原谅自己的事情。冬天到了，整个小区的供暖，冯胜利更不懈怠。一般都是11月15日才开始供暖，可冯胜利总是提前准备，一进11月就让工作人员把锅炉和供暖管路维修好，并打压调试好。假如遇到恶劣天气，他会通知工作人员提前供暖。正常供暖后，如遇恶劣天气，他也会通知工作人员一天多烧几次，必须保证各楼层室内温度正常。有人说，你这样假如弄赔了，开发商愿意吗？他总说，这儿赔了那儿找，不该花的地方不花就是了。用人不疑，疑人不用。既然开发商相信咱，咱就得给人干好。一边干，一边摸索。冯胜利自接管了这个小区的物业管理后，不耻下问，不断打听学习城市里小区物业管理的经验，并曾几次去保定学习取经。为了更好的管理小区车辆，方便小区车辆进出不耽误时间，防止外来车辆随便进入不好管理，他与开发商商议在门口安装了个车辆自动识别系统。
这不春节又至，他又重新提示小区业主们注意各种安全，如车辆，门窗，财物等。
冯胜利，就是这样一个人，什么事都想在前头。为了小区各个方面，操着自己永远操不完的心。他是小区的物业好人，大大的好人。
2014.01.15
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