2月18日,上游新闻记者在社交平台以“深圳地铁罚款”为关键词检索,看到上述博主的经历并非个例。去年12月底,就有一网友晒出凭证称,在深圳高新园入站后,在地铁站待了超3个小时,缴了15元才出了地铁站。
对此事,深圳地铁热线一名客服人员回应称:“这不是罚款。在地铁内超过210分钟即3.5个小时,会被征收15元的超时服务费。”“超时服务费”这个说法,很多网友是第一次听到,感觉很稀奇。其实早在2023年4月,深圳地铁就对此进行过说明,《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条规定:“乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的,乘客应当按照线网最高单程票价补交票款,但因运营单位原因造成超时乘车的除外。”当时,深圳最长的地铁区间是沙田站到海上田园东站,全程约91.7公里,正常乘坐的时间约为114分钟。按允许的最长乘车时间210分钟计算,还有96分钟的缓冲时间,就是说不太可能出现乘车时间不够用的情况。在地铁里,乘客都是快进快出,不存在被收取超时服务费,所以大家很少听说。此次,博主发帖明确说是“在地铁里休息”,并不是真正乘车,导致超时就不奇怪了。不少网友对超时服务费表示理解,有人说,地铁本就人流量大,逗留过久占用了公共资源,交费合理。
除了深圳,全国一些地方的地铁都有类似规定,各地根据线网长度的不同,允许停留的时限也有差异。比如,广东东莞地铁的时限为120分钟,而北京地铁里最多可停留240分钟,广东广州则是270分钟。而且,一些地方线网长度增加了,时限也会作相应调整。总之,就是不影响乘客正常乘车。那么石家庄呢?
小编在石家庄轨道交通微信公众号查询到,超程乘车的,应当补交超程部分票款;超时(在轨道交通付费区停留超出120分钟)乘车的,应当按照出闸线网最高单程票价补交票款。乘客持单程票乘车既超时又超程的,应当按照超时乘车的规定补交票款。但因轨道交通经营单位原因导致的除外。对无票乘车的,按照出闸线网最高单程票价补收票款。
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乘客坐地铁是有时限的,不是想待多久就待多久。地铁作为交通工具,人流量大,客流密集,不提倡乘客在这里多逗留,乘客也没有必要在地铁里无故占用公共资源。
前些时候,有博主发攻略称,装病去医院挂急诊在那里过夜,可以省去住酒店的钱,而且服务很好,结果引发了舆论的声讨。这是因为博主只想到自己省钱,没考虑到医院是为病人服务的,资源不能随便占用。如果大家都去那里过夜,只会影响医生救治病人。
不管是地铁还是医院,都有自己的主要功能,做什么事就应该去什么场所。记者梳理相关信息发现,在地铁被收超时服务费的,有的是给萌娃拍组照,有的是进地铁看书,还有的是在那里会友聊天,不知不觉时间就过去了。
对运营方来说,这笔费用说在前头、收在明处就好。对乘客来说,对超时服务费应当理性看待,如无特殊情况,就不要在地铁内多停留。
关于地铁超时服务费,
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